💻 Από τη Δευτέρα 12 Οκτωβρίου 2026 τίθεται σε λειτουργία το νέο υποσύστημα ερωτημάτων, αναφορών και καταγγελιών του e-ΕΦΚΑ, στο πλαίσιο του Ολοκληρωμένου Πληροφοριακού Συστήματος του φορέα.
📩 Μέσω της πλατφόρμας, οι πολίτες θα μπορούν να υποβάλλουν γενικά ή ειδικά ερωτήματα, καθώς και αναφορές και καταγγελίες. Δεν θα χρειάζεται να στέλνουν email σε διαφορετικά σημεία επικοινωνίας ή να προσέρχονται αυτοπροσώπως στις υπηρεσίες.
🔄 Με την υποβολή κάθε αιτήματος, το σύστημα θα το προωθεί αυτοματοποιημένα στην αρμόδια υπηρεσιακή δομή, ώστε να εξεταστεί και να απαντηθεί από την υπηρεσία που έχει την ευθύνη.
🎯 Σύμφωνα με τον e-ΕΦΚΑ, η νέα λειτουργία αποτελεί μέρος του ψηφιακού μετασχηματισμού του φορέα και στοχεύει στην απλούστευση των διαδικασιών, στην ταχύτερη διαχείριση των αιτημάτων και στην εξυπηρέτηση των πολιτών εξ αποστάσεως.
About the Author
